Politika privatnosti

Vi-Di.me (u daljnjem tekstu: "mi", "naš") je voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih putem ove web stranice.

• Voditelj obrade: Vi-Di.me, obrt za usluge
• OIB: 27538053449
• Adresa: N.Š. Zrinskog 16, Piškorevci
• Web: vi-di.me
• Email: [email protected]
• Telefon: 099 349 7900

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

• Kontakt podaci: Ime, email adresa, broj telefona, naziv tvrtke — kada nas kontaktirate putem kontakt forme.
• Podaci o korištenju: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete — automatski putem kolačića i analitičkih alata.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj poruka koje nam šaljete putem formi ili emaila.
• Podaci narudžbe (YubiKey shop): Ime i prezime ili naziv tvrtke, OIB (za račun), adresa dostave, telefon i sadržaj narudžbe — kada naručujete robu u shopu.

Vaše podatke koristimo za:

• Odgovaranje na Vaše upite i zahtjeve
• Pružanje naših usluga (web razvoj, marketing, SEO)
• Obradu narudžbi iz shopa: izradu ponude, izdavanje računa i isporuku robe
• Poboljšanje korisničkog iskustva na našoj stranici
• Analitiku i statistiku posjeta (Google Analytics)
• Mjerenje i prilagodba oglasa na Facebooku i Instagramu (Meta Pixel i Conversions API — samo uz Vašu privolu)

• Privola (čl. 6. st. 1. t. a GDPR): za analitičke i marketinške kolačiće. Analitiku ne provodimo bez Vaše privole i ne oslanjamo se za nju na legitimni interes.
• Poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora i izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b): odgovaranje na Vaš upit, izrada ponude i pružanje ugovorenih usluga.
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c): čuvanje računa i knjigovodstvene dokumentacije.
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f): sigurnost mrežne stranice (npr. zaštita od zloupotrebe obrasca) te postavljanje, ostvarivanje ili obrana pravnih zahtjeva.

Nužne kolačiće koristimo da bi stranica radila i da bismo zapamtili Vaš izbor. Analitičke i marketinške kolačiće postavljamo isključivo uz Vašu privolu, koju možete odbiti ili u svakom trenutku povući poveznicom „Postavke kolačića“ u podnožju svake stranice.

• Nužni: osnovni rad stranice i pamćenje odabira kolačića — ne traže privolu.
• Analitički: Google Analytics — mjerenje posjeta (samo uz privolu).
• Marketinški: Meta Pixel i Conversions API — mjerenje i optimizacija oglasa (samo uz privolu; što tada ide Meti, piše u točki 6).

Popis pojedinačnih kolačića s njihovom svrhom, davateljem i trajanjem nalazi se u Politici kolačića.

Vaše podatke ne prodajemo. Podatke, u nužnom opsegu, obrađuju:

• Contabo GmbH (Njemačka) — poslužiteljska infrastruktura na kojoj se stranica izvršava (podaci se obrađuju u EU)
• Cloudflare, Inc. — mrežna isporuka i zaštita stranice (sav promet prolazi kroz njihov sustav)
• Kurirska služba — ime, adresa i telefon primatelja, isključivo radi dostave robe naručene u shopu
• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irska) — kartična naplata u shopu: ime, e-adresa, adresa dostave, telefon i podaci o plaćanju koje unosite na Stripeovoj stranici (podaci o kartici ne prolaze kroz naš poslužitelj); svrha je naplata i sprječavanje prijevara, a dio obrade može se odvijati izvan EGP-a uz zaštitne mjere iz točke 7.
• Google Ireland Ltd. / Google LLC — Google Analytics (samo uz Vašu privolu)
• Meta Platforms Ireland Ltd. — Meta Pixel i Conversions API: mjerenje i prikaz oglasa (samo uz Vašu privolu; pojedinosti niže)
• Pružatelji poslovnog e-maila i alata za komunikaciju — zaprimanje i obrada Vaših upita
• Knjigovodstveni servis — kada dođe do ugovornog odnosa i izdavanja računa
• Signetika — alat za provjeru domene na stranici Provjera e-pošte njihov je proizvod i prikazuje se kao okvir s njihova poslužitelja

Alat za provjeru domene — što ide kome. Alat na stranici Provjera e-pošte pokreće Signetika i prikazuje se ugrađen u naš okvir. Domenu upisujete unutar tog okvira, pa je mi nikad ne vidimo i ne možemo je zabilježiti — obećanje da domenu ne spremamo ne počiva na dobroj namjeri nego na tome da nam tehnički nije dostupna.

Učitavanjem okvira Vaš preglednik ipak uspostavlja vezu sa Signetikinim poslužiteljem, pa mu postaju vidljivi Vaša IP adresa i podaci o pregledniku. To je nužna posljedica svakog ugrađenog sadržaja i zato ovdje stoji.

Za obradu u svom alatu Signetika odgovara sama i o njoj se izjašnjava u vlastitoj politici — ondje piše i koliko podatke zadržava. Politika je na signetika.com/privatnost.

Meta Pixel i Conversions API — što ide Meti. Samo ako ste dali privolu za marketinške kolačiće, na stranici se učitava Meta Pixel. On Meti šalje podatke o posjetu: adresu stranice, IP adresu, podatke o pregledniku i identifikator kolačića _fbp (te _fbc ako ste na stranicu došli preko Metina oglasa).

Uz posjet pixel javlja i radnje na stranici: pregled usluge ili proizvoda, dodavanje u košaricu i početak narudžbe (proizvod, količina i cijena) te ocjenu nalaza besplatne provjere e-pošte — bez same domene.

Kad nam uz tu privolu pošaljete upit ili narudžbu, isti događaj Meti javljamo i s našeg poslužitelja (Conversions API): e-adresu i ime te, kod narudžbe, broj telefona, mjesto, poštanski broj i državu isključivo kao nepovratan otisak (SHA-256), uz IP adresu, podatke o pregledniku te iznos i sadržaj narudžbe.

Svrha je mjerenje uspješnosti naših oglasa na Facebooku i Instagramu i njihovo prikazivanje relevantnoj publici. Bez privole se pixel ne učitava i s poslužitelja se Meti ne šalje ništa.

Za prikupljanje tih podataka na našoj stranici i njihov prijenos Meti mi i Meta Platforms Ireland Ltd. zajednički smo voditelji obrade (čl. 26. GDPR-a), prema Metinim Uvjetima za poslovne alate.

Za daljnju obradu na svojoj strani odgovara Meta, prema vlastitoj politici privatnosti. Privolu možete povući poveznicom „Postavke kolačića“ u podnožju — pixel se tada zaustavlja, a Metini kolačići brišu.

Pojedini navedeni pružatelji usluga dio obrade mogu obavljati u Sjedinjenim Američkim Državama. U tom se slučaju prijenos temelji na Odluci Europske komisije o primjerenosti za Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-US Data Privacy Framework) i/ili na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije, uz dodatne zaštitne mjere.

Presliku ili informaciju o primijenjenim zaštitnim mjerama možete zatražiti na [email protected].

• Upiti putem kontakt obrasca i e-maila: do 12 mjeseci od zadnje komunikacije, ako iz upita ne nastane ugovorni odnos.
• Ugovorna i knjigovodstvena dokumentacija: u zakonom propisanim rokovima čuvanja računovodstvene i porezne dokumentacije.
• Narudžbe i računi iz shopa: u zakonom propisanim rokovima čuvanja porezne dokumentacije; podaci o dostavi ne čuvaju se dulje nego što je za isporuku i eventualne prigovore potrebno.
• Podaci prikupljeni kolačićima: do isteka trajanja pojedinog kolačića ili do povlačenja privole — što nastupi prije. Trajanja su navedena u Politici kolačića.
• Zapis o Vašem izboru kolačića: pohranjen u Vašem pregledniku dok ga ne obrišete ili promijenite.

Davanje podataka nije zakonska obveza. Podaci označeni kao obvezni u kontakt obrascu (ime i e-mail) nužni su da bismo Vam uopće mogli odgovoriti — bez njih ne možemo obraditi upit niti pripremiti ponudu. Ostali podaci su dobrovoljni.

Imate pravo na:

• Pristup Vašim osobnim podacima
• Ispravak netočnih podataka
• Brisanje podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenje obrade
• Prenosivost podataka
• Prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu
• Povlačenje privole u bilo kojem trenutku — povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja

Za ostvarivanje prava javite se na [email protected]. Odgovaramo bez odgode, najkasnije u roku od mjesec dana.

Ako smatrate da obradom Vaših podataka kršimo propise, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Selska cesta 136, 10000 Zagreb
• E-mail: [email protected] · azop.hr

Ne donosimo odluke automatiziranom obradom koje bi proizvodile pravne učinke na Vas ili na Vas slično značajno utjecale, niti provodimo profiliranje u tu svrhu.

Naše usluge i ova stranica nisu namijenjeni djeci mlađoj od 16 godina. Privolu za usluge informacijskog društva u Republici Hrvatskoj može valjano dati osoba s navršenih 16 godina.

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu Vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja — među ostalim enkripciju prometa (HTTPS), kontrolu pristupa i višefaktorsku autentikaciju na poslovnim računima.

Ova politika privatnosti može se povremeno mijenjati. Zadnja izmjena: 13. rujna 2026.