Uvjeti kupnje
Vrijede od 6. rujna 2026. za kupnju u shopu na vi-di.me (prethodna verzija od 4. rujna 2026. dostupna je na upit).
1. Tko prodaje
Vi-Di.me, obrt za usluge, Nikole Šubića Zrinskog 16, 31400 Piškorevci, OIB 27538053449 (dalje: „Vi-Di.me“). Kontakt: [email protected] · 099 349 7900. Puni registarski podaci: impressum.
2. Što prodajemo i po kojim cijenama
YubiKey hardverske sigurnosne ključeve i pripadajuće dodatke, originalne i neotvorene, nabavljene kroz ovlaštene distribucijske kanale. Sve cijene u shopu iskazane su u eurima i konačne su — odgovaraju razini službenih maloprodajnih cijena proizvođača (zadnja provjera: 1. rujna 2026.). Vi-Di.me, obrt za usluge nije u sustavu PDV-a: PDV se ne obračunava niti iskazuje (čl. 90. st. 1. Zakona o PDV-u), pa na računu nema pretporeza za odbitak. Uz robu izdajemo račun s podacima kupca (za tvrtke: naziv i OIB). Prema Zakonu o fiskalizaciji prodavatelj je obvezan izdati račun, a kupac ga je obvezan preuzeti i zadržati; neizdavanje računa kažnjivo je po Zakonu.
3. Naručivanje i sklapanje ugovora
Iz košarice naručujete narudžbom s Vašim podacima (ime ili tvrtka, adresa dostave, e-adresa i telefon). Odmah po slanju dobivate potvrdu primitka s uputama za uplatu na naš račun; ugovor je sklopljen kad zaprimimo Vašu uplatu. Ako naručeni proizvod nije raspoloživ, javljamo Vam u roku 24 sata (radnim danom) i ništa ne naplaćujemo. Račun izdajemo nakon uplate i dostavljamo ga e-poštom u PDF-u — slanjem narudžbe dajete suglasnost za takvu dostavu računa (čl. 80. Zakona o PDV-u); tiskani primjerak šaljemo na zahtjev uz robu.
4. Dostava
Isporuka kurirskom službom u pravilu 3–5 radnih dana od plaćanja odnosno potvrde ponude (roba dolazi iz ovlaštenog distribucijskog skladišta u EU), na adresu u Hrvatskoj. Trošak dostave iznosi 4,90 € po narudžbi, neovisno o iznosu. Iznos vidite u košarici i pri plaćanju, prije nego što se obvežete.
5. Pravo na jednostrani raskid (potrošači)
Ako kupujete kao potrošač, ugovor sklopljen na daljinu možete jednostrano raskinuti u roku 14 dana bez navođenja razloga. Rok teče od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, roba predana u posjed; ako ste jednom narudžbom naručili više komada koji se isporučuju odvojeno, od dana primitka zadnje pošiljke.
Kako raskinuti. Najjednostavnije: funkcijom „Raskid ugovora“ na našoj stranici — ispunite izjavu i potvrdite je gumbom „potvrditi raskid ugovora“, a potvrdu primitka s datumom i vremenom podnošenja šaljemo Vam bez odgađanja e-poštom. Možete i nedvosmislenom izjavom poslanom e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu iz točke 1., u kojoj navodite ime i prezime, adresu te broj telefona ili e-adresu; možete koristiti i obrazac za raskid.
Povrat novca. Ako jednostrano raskinete ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu; ako pristanete na drugi način povrata, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat. Povrat možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste je poslali natrag.
Povrat robe. Robu vratite ili je predajte na adresu iz točke 1. bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili odluku o raskidu; obvezu ste izvršili na vrijeme ako robu pošaljete prije isteka roka. Izravni trošak povrata robe snosite sami — izravni trošak povrata snosi kupac.
Umanjenje vrijednosti. Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Kod sigurnosnog ključa to znači: ključ koji je registriran na račune ili mu je postavljen PIN nije u stanju u kojem je isporučen.
6. Obrazac za jednostrani raskid
„Ja, ______________________ (ime i prezime), ovime izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe: ______________________, primljene dana ____________. Adresa: ______________________. Datum i potpis (samo ako se šalje poštom).“ — poslati na [email protected] ili na adresu iz točke 1. Pripremili smo i obrazac za ispis.
7. Materijalni nedostaci i jamstvo
Za materijalne nedostatke robe odgovaramo sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača — najmanje dvije godine od predaje robe. Uz to YubiKey uređaji nose komercijalno jamstvo proizvođača Yubico; uvjeti jamstva objavljeni su na yubico.com i ne umanjuju Vaša zakonska prava. Ključevi su uređaji s digitalnim elementima: Yubico objavljuje ažuriranja firmvera i sigurnosne obavijesti na yubico.com/support — razdoblje podrške određuje proizvođač. Za ostvarivanje prava javite se na [email protected] s brojem računa i opisom nedostatka.
8. Pisani prigovor
Pisani prigovor možete podnijeti e-poštom na [email protected] ili poštom na adresu iz točke 1. Primitak ćemo potvrditi bez odgađanja, a odgovoriti najkasnije u roku 15 dana od zaprimanja prigovora. Detalji postupka: obavijest o podnošenju prigovora.
9. Sporovi
Nastojat ćemo svaki spor riješiti dogovorom. Ako niste zadovoljni odgovorom na pisani prigovor, potrošački spor možete pokrenuti pred tijelom za alternativno rješavanje potrošačkih sporova: Sud časti Hrvatske obrtničke komore, Ilica 49/II, 10000 Zagreb (hok.hr/usluge-rjesavanja-sporova/sud-casti, [email protected]) i Centar za mirenje Hrvatske obrtničke komore, Ilica 49/II, 10000 Zagreb (hok.hr/usluge-rjesavanja-sporova/centar-za-mirenje, [email protected]). Ako se spor ne riješi, nadležan je stvarno nadležni sud. Na ove uvjete primjenjuje se hrvatsko pravo. Europska platforma za online rješavanje sporova ugašena je 20. srpnja 2025. pa poveznicu na nju ne navodimo.
10. Ograničenja u dostavi i sredstva plaćanja
Dostavljamo isključivo na adrese u Republici Hrvatskoj. Prihvaćeno sredstvo plaćanja: uplata na transakcijski račun (SEPA, u eurima) prema uputama iz potvrde narudžbe. Ne primamo plaćanje pouzećem ni karticama. Za modele s rasponom cijene po izvedbi (FIPS serija) šaljemo ponudu s konačnim iznosom.
Povezano: Uvjeti korištenja stranice · Obrazac za raskid · Privatnost · Impressum · Natrag u shop