Kako izgleda sidrena cijena na etiketi?
Sidrena cijena je drugi iznos uz današnju cijenu, s datumom referentnog dana — na primjer „Cijena na 10. 9. 2026.: 24,90 €“ — i stoji na istoj etiketi kao današnja. Riječ „sidrena“ ni „dodatna“ ne morate pisati; Ministarstvo preporučuje samo datum.
Obveza vrijedi od 17. studenoga 2026. (NN 110/2026). Tko je obveznik, rokove i kazne objašnjava vodič o sidrenoj cijeni; ovdje su primjeri.
Veličinu slova i položaj birate sami: iznad, ispod ili pokraj današnje cijene. Uvjet je da je dodatna cijena jasna i vidljiva prosječnom kupcu i da stoji na istom mjestu — na istoj etiketi, istoj privjesnici ili u istom cjeniku usluga.
| Situacija | Današnja cijena | Uz nju piše |
|---|---|---|
| Cijena se nije mijenjala | 24,90 € | Cijena na 10. 9. 2026.: 24,90 € |
| Poskupljenje nakon 10. rujna | 26,90 € | Cijena na 10. 9. 2026.: 24,90 € |
| Roba široke potrošnje kod trgovca obuhvaćenog od 2025. | 3,49 € | Cijena na 2. 5. 2025.: 3,19 € |
| Novi artikl, uvršten nakon 10. rujna | 59,00 € | Cijena na 3. 10. 2026.: 59,00 € |
Zadnji redak zbunjuje najviše: za ono što je prvi put uvršteno nakon referentnog dana dodatna cijena je ona pri prvom uvrštenju, uz jasnu naznaku tog datuma. Cjenik s vremenom zato nosi različite datume — i to je ispravno.
Kako izgleda sidrena cijena u web shopu?
U web shopu sidrena cijena stoji uz cijenu svugdje gdje se cijena prikazuje: na kartici proizvoda, na stranici proizvoda, uz svaku izvedbu, u košarici i na blagajni. Ministarstvo izričito navodi da obveza vrijedi i za internetske trgovine.
Iz vlastite prakse: kad smo 27. rujna pregledali cijeli svoj web, pronašli smo 257 prikaza naše cijene bez dodatne — u izlogu, usporednoj tablici, košarici i izboru izvedbe. Podaci su bili ispravni, prikaz nije. Zato provjerite stranicu kakvu vidi kupac, a ne samo bazu.
Svaka izvedba ima svoju sidrenu cijenu, jer ima svoju cijenu. Trošak dostave koji naplaćujete i sam je cijena usluge, pa i uz njega stavljamo cijenu s referentnog dana — za platforme to Ministarstvo izričito traži, za ostale je to naše tumačenje.
Kako izgleda kad je proizvod na akciji?
Na akciji proizvod nosi tri cijene: sniženu, najnižu u zadnjih 30 dana i dodatnu — a cijena za jedinicu mjere tada nije obvezna. Dodatna cijena ne zamjenjuje obvezu isticanja najniže cijene iz posljednjih 30 dana.
| Na etiketi | Primjer |
|---|---|
| Snižena cijena | 19,90 € |
| Najniža cijena u zadnjih 30 dana | 22,90 € |
| Dodatna cijena | Cijena na 10. 9. 2026.: 24,90 € |
Ako je proizvod bio na akciji baš 10. rujna, dodatna cijena nije ta snižena, nego redovna cijena prije akcije. Isto vrijedi za posebne uvjete poput popusta za gotovinu ili umirovljenike: ističe se redovna cijena bez tih uvjeta.
Kako izgleda cjenik usluga — i usluge bez fiksne cijene?
U cjeniku usluga uz svaku stavku stoji i dodatna cijena, na istom cjeniku — poseban cjenik samo sa sidrenim cijenama nije dopušten. Uz cijenu usluge navodite naziv, vrstu i opseg, kako traži novi pravilnik o isticanju cijena.
| Usluga | Cijena | Uz nju piše |
|---|---|---|
| Šišanje kratke kose | 18,00 € | Cijena na 10. 9. 2026.: 17,00 € |
| Sat rada servisera | 47,00 € | Cijena na 10. 9. 2026.: 47,00 € |
| Prijevoz, po kilometru | 0,95 € | Cijena na 10. 9. 2026.: 0,90 € |
Kad cijena ovisi o specifikaciji kupca, potražnji, relaciji ili algoritmu, ne objavljujete pojedinačne izračune nego elemente od kojih se cijena računa — sat rada, kilometar, kvadratni metar ili paket — svaki s cijenom na 10. rujna 2026.
Mi smo za svoje usluge objavili imenovane pakete s fiksnim cijenama i satnicu za sve ostalo. Tako svaka stavka ima pravu maloprodajnu cijenu, a cjenik ostaje kratak.
Kako izgleda oglas, letak ili objava s cijenom?
Ako letak, plakat, oglas na mreži ili digitalni zaslon u prodavaonici prikazuje cijenu, uz nju ide i dodatna cijena; televizija, radio i programi vjernosti nisu obuhvaćeni.
Lanci s različitim cijenama po poslovnicama u zajedničkom oglasu dodatnu cijenu ne navode. Ministarstvo je napisalo i da je moraju sadržavati letci i katalozi tiskani nakon 1. listopada; pojašnjenje nakon odgode još nije ažurirano, pa računajte sa 17. studenoga kao danom primjene.
Kod katalog oglasa (Google Shopping, Meta) cijenu ne pišete Vi, nego je platforma povlači iz feeda. Mi zato sidrenu cijenu upisujemo u opis artikla u feedu, a na oglasne slike cijenu uopće ne stavljamo.
Koje stupce mora imati .csv ili .xml cjenik?
Cjenik proizvoda mora imati naziv, šifru, marku, jedinicu mjere i cijenu za jedinicu mjere (ako su primjenjive), maloprodajnu cijenu s podatkom o posebnom obliku prodaje, sidrenu cijenu, barkod i dostupnost; cjenik usluga naziv, maloprodajnu cijenu s posebnim oblikom prodaje i sidrenu cijenu.
Redoslijed i nazivi stupaca nisu službeno propisani, kao ni shema za .xml. Ispod je struktura kakvu koristimo mi, s izmišljenim artiklima i dodatnim stupcem s datumom sidrene cijene, jer se datumi među stavkama razlikuju.
vrsta,sifra,naziv,marka,jedinica_mjere,cijena_po_jedinici,maloprodajna_cijena,poseban_oblik_prodaje,sidrena_cijena,sidreni_datum,barkod,dostupnost
proizvod,K-250,Kava mljevena 250 g,Primjer,kg,99.60,24.90,,24.90,2026-09-10,2000000000015,dostupno
proizvod,S-100,Sapun 100 g,Primjer,kg,34.90,3.49,,3.19,2025-05-02,2000000000022,nedostupno
usluga,U-01,Šišanje kratke kose,,,,18.00,,17.00,2026-09-10,,<cjenik datum="2026-11-17">
<stavka vrsta="proizvod">
<sifra>K-250</sifra>
<naziv>Kava mljevena 250 g</naziv>
<marka>Primjer</marka>
<jedinica_mjere>kg</jedinica_mjere>
<cijena_po_jedinici>99.60</cijena_po_jedinici>
<maloprodajna_cijena>24.90</maloprodajna_cijena>
<sidrena_cijena datum="2026-09-10">24.90</sidrena_cijena>
<barkod>2000000000015</barkod>
<dostupnost>dostupno</dostupnost>
</stavka>
</cjenik>Praktično: UTF-8 kodiranje, redak zaglavlja, isti decimalni zapis u cijeloj datoteci i ista struktura za sve lokacije. „Dostupno“ pišete samo ako je artikl u trenutku objave stvarno na zalihi u tom objektu.
Kako se mora zvati datoteka cjenika?
Naziv datoteke mora sadržavati oblik prodajnog objekta, adresu, oznaku objekta, broj pohrane te datum i vrijeme slanja — a web shop ima vlastitu datoteku, s oblikom „webshop“.
Ministarstvo je dalo dva primjera: za trgovinu prodavaonica_Ilica 150 Zagreb_P-01_104_01.10.2026_07:45, za uslugu servis_Vukovarska 20 Osijek_U-03_015_01.10.2026_07:45. Broj pohrane je redni broj generirane datoteke.
Tko nema internu oznaku objekta, može napisati P-01, NP ili 01. Svaka poslovnica ima zasebnu datoteku, čak i kad su asortiman i cijene posvuda isti, jer se dostupnost prati po lokaciji. Lanac ima jednu strukturu za sve objekte.
Za web adresu razmake i dvotočku zamjenjujemo crticama, na primjer webshop_Primjerna-ulica-1-Zagreb_WEB-01_001_17.11.2026_07-45.csv. To je naše tumačenje radi poveznica i sustava koji ne podnose razmake, a ne propis.
Kada se cjenik ažurira i koliko dugo ostaje dostupan?
Cjenik proizvoda objavljuje se svaki radni dan najkasnije do 8 sati za taj dan, cjenik usluga do 8 sati na dan kad promjena stupa na snagu, a svaki objavljeni cjenik ostaje javno dostupan najmanje 30 dana.
Promjene unutar dana — popodnevno sniženje pekarskih proizvoda ili neke usluge — ne traže novu datoteku isti dan. Arhivu je najjednostavnije voditi kao popis datoteka s datumom u nazivu, uz trenutačno važeći cjenik na stalnoj adresi.
Kako provjeriti da cjenik može pročitati program?
Otvorite datoteku izvana, bez prijave: ako je preglednik ili jednostavan program ne može dohvatiti, ne može ni usporednik cijena — a odluka traži upravo strojni dohvat. Prema Ministarstvu, obveza se u praksi ispunjava već samom objavom .csv ili .xml datoteke na Vašoj stranici.
- adresa vraća HTTP 200, bez prijave i bez CAPTCHA-e;
- zaglavlje
Content-Typeodgovara formatu (text/csv ili application/xml), a kodiranje je UTF-8; - iznosi u datoteci jednaki su onima na stranici;
- sidrena cijena je zapisana, a ne izračunata iz današnje;
- zaštita od botova ne blokira datoteku.
Zadnja točka nije teorija. Naša zaštita od botova na Cloudflareu 24. rujna vraćala je 403 na /cjenik.xml svakom programu koji nije preglednik; riješili smo je pravilom koje propušta samo putanje cjenika.
Koje pogreške nadzor najčešće nalazi?
Najčešća utvrđena povreda dosad je izostanak dodatne cijene na pojedinim artiklima: do 18. rujna 2026. Državni inspektorat pronašao je 2.084 takva proizvoda u 219 prodajnih objekata, a 14 velikih trgovaca nije ispunilo sve obveze objave cjenika. Riječ je o nadzoru odluke iz 2025.
Iz propisa i vlastitog usklađivanja, ovo su pogreške koje vidimo najčešće:
- PDF ili Excel umjesto .csv ili .xml;
- jedna datoteka za više poslovnica, ili za poslovnicu i web shop zajedno;
- bez arhive od 30 dana;
- naziv datoteke bez propisanih elemenata;
- zaseban „sidreni“ cjenik umjesto oznake uz cijenu;
- sidrena cijena izvedena iz današnje, pa se mijenja zajedno s njom;
- web shop bez oznake u košarici ili kod izvedbe;
- krivi datum za robu široke potrošnje (2. 5. 2025., a ne 10. 9. 2026.).
Kazne kreću od 1.000 eura, a inspektor može privremeno zabraniti prodaju — sve iznose donosi vodič o sidrenoj cijeni.
Što se mijenja 17. studenoga i što još nije poznato?
Obveza vrijedi od 17. studenoga 2026., ali pravilnici po Zakonu o zaštiti potrošača — o baznoj cijeni te o sadržaju i načinu objave cjenika — do 4. listopada još nisu objavljeni, pa se polja ili način objave cjenika još mogu promijeniti.
Primjere u ovom vodiču ažuriramo čim pravilnici izađu u javno savjetovanje i kad budu objavljeni u Narodnim novinama. Referentni dani — 10. rujna 2026. i 2. svibnja 2025. — ostaju isti, a već pripremljene etikete i cjenici ne moraju se raditi iznova.