Učimo ono što i sami radimo.
In-house treninzi, online radionice i 1-na-1 konzalting iz područja koja svakodnevno radimo u produkciji: tko po zakonu mora educirati, tko to plaća i koja isprava vrijedi — s izvorom uz svaku brojku i pravnim okvirom uz svaku tvrdnju.
Edukaciju vodimo samo iz područja koja i sami radimo — dokazano vlastitim radom, ne prepričanom teorijom. Isporučujemo interni trening uz potvrdu o sudjelovanju, a ne javnu ispravu — nju izdaje samo registrirana ustanova za obrazovanje odraslih.
Za dio tvrtki edukacija više nije izbor nego zakonska obveza: ZKS i NIS2 je traže od uprave i zaposlenika, AI Act od svakog korisnika AI-a, a GDPR i DORA za svoje obveznike. Presjek prava, novca i znanja hrvatske stranice rijetko spajaju — to je prostor koji popunjavamo.
Usluga je nova i nema isporučenog klijentskog angažmana, pa sposobnost dokazujemo isključivo vlastitim radom. Svaka brojka niže nosi tržište, datum i izvor, jer bi inače izgledala kao mjerenje kojeg nema.
Kome treba edukacija, a kome konzalting?
Edukacija je prava kupnja kad se vještina ponavlja i postoji tim; konzalting kad treba jednokratna odluka ili plan, a edukacija bi rješavala krivo pitanje. Poštenije je to razdvojiti unaprijed nego prodati trening za posao koji nitko neće preuzeti.
Pet situacija u kojima se odluka razlikuje. Za jednokratnu odluku pomaže marketinška strategija, a za automatizaciju procesa AI automatizacija.
Šaljete jednu ili dvije osobe i cilj je javno priznata isprava
Ovdje je racionalniji javni, verificirani program registrirane ustanove, uz HZZ vaučer ako je slučaj prihvatljiv. In-house neformalni trening ne izdaje javnu ispravu i vaučerom se ne plaća — reći to unaprijed štedi Vam i novac i vrijeme.
Educirate tim, a tema se ponavlja u svakodnevnom radu
Ovo je slučaj za in-house i upskilling postojećih ljudi. Trošak po osobi pada s brojem polaznika, znanje ostaje unutar tvrtke, a za malu tvrtku kojoj je stručnjak skup ili nedostupan to je racionalniji odgovor od novog zapošljavanja.
Treba jednokratna odluka ili plan, ne vještina cijelog tima
Ovo je konzalting, ne edukacija. Kupnja edukacije ovdje rješava krivo pitanje — prenosi vještinu za posao koji nitko neće preuzeti. Isporuka je pisani dokument s preporukama i jasnim pravima na materijale.
Stručnjaka na tržištu nema ili je preskup
Eurostat pokazuje da hrvatske tvrtke rjeđe zapošljavaju IKT stručnjake nego EU prosjek. Za malu tvrtku to je argument za edukaciju postojećih ljudi — upskilling — a ne za dugotrajnu potragu za stručnjakom kojeg tržište ne nudi.
Nema zapisanog ishoda, stvarnog slučaja ni follow-upa
Ovo nije trenutak za edukaciju. Bez odluke što tim treba znati napraviti, bez rada na Vašim podacima i bez nastavka nakon treninga, radionica ostaje događaj s kratkim vijekom. Prvo se popravlja to, pa se bira format.
Što hrvatske stranice o edukaciji nude, a što prešute?
Prava na materijale, porezni tretman i poveznicu na primarni izvor ne spominje gotovo nijedna od 39 izmjerenih stranica, a pravni okvir koji edukaciju čini obveznom tek nekolicina. To je opis tržišta na jedan dan, ne rang-lista i ne redoslijed u rezultatima pretraživanja.
„Spominje“ je najblaži mogući test — pojam se pojavljuje bilo kako. Ono što se prodaje gotovo posvuda ne razlikuje ponudu; razlika je u onome čega na popisu gotovo nema.
| TEMA | OMJER | ŠTO TO ZNAČI ZA VAS |
|---|---|---|
| Edukacija, trening, radionica ili seminar | 37 / 39 | Sama tema je zasićena kao pojam. Ono što se prodaje gotovo posvuda ne razlikuje ponudu — razlika je u onome čega nema niže na popisu. |
| In-house, prilagođeno timu | 30 / 39 | „Prilagođeno potrebama tima“ ponavlja gotovo svatko, ali rijetko uz mjerenje učinka ili rad na Vašim stvarnim podacima — pojam je pun, dokaz prazan. |
| Konzalting, savjetovanje, mentorstvo | 23 / 39 | Savjetovanje se nudi često, no odvojeno od edukacije; spoj „postavimo pa educiramo da preuzmete“ gotovo nitko ne imenuje kao vlastiti model. |
| Cijena, cjenik ili iznos u eurima | 21 / 39 | Otprilike polovica navodi neki iznos, ali najčešće za paket, ne za program. Ono što nema opseg, rok i cijenu teško je usporediti s bilo čim. |
| AI, umjetna inteligencija | 16 / 39 | AI edukacija je najbrže rastući sloj ponude, ali s pravnim okvirom (AI Act) povezuje je tek nekolicina — prostor je u uokvirivanju, ne u još jednoj radionici. |
| Kibernetička sigurnost, phishing | 9 / 39 | Sigurnosne kuće jedine povezuju edukaciju s obvezom (NIS2), ali samo za sigurnost. Ostatak tržišta obvezu ne spominje ni ondje gdje postoji. |
| Mjerenje učinka, evaluacija, ishodi učenja | 7 / 39 | Većina prodaje „praktično znanje“ bez ijednog mehanizma provjere. To je prostor da budemo konkretniji, a ne glasniji: provjera prije i poslije, zadatak, dogovoreni pokazatelj. |
| NIS2, ZKS, DORA kao obveza | 6 / 39 | Zakonski okvir koji edukaciju čini obveznom spominje se rijetko, iako za obveznike edukacija nije preporuka nego propisana mjera pod prijetnjom kazne. |
| AI Act, EU regulativa umjetne inteligencije | 5 / 39 | Obvezu AI pismenosti od 2. 2. 2025. povezuje s edukacijom tek pet stranica, a to je najjači aktualni razlog za AI radionicu. |
| HZZ vaučer, sufinanciranje | 3 / 39 | Tko plaća edukaciju objašnjava malo tko, i to samo registrirane ustanove. Pošten odgovor tko je prihvatljiv, a tko nije, gradi povjerenje. |
| Prava na materijale nakon treninga | 0 / 39 | Smijete li materijale s treninga dalje koristiti i prerađivati ne kaže nitko. Upravo to odvaja „održali smo radionicu“ od „ostavili smo Vam materijal koji smijete koristiti“. |
| Porezni tretman edukacije zaposlenika | 0 / 39 | Da edukacija u svezi s djelatnošću nije oporeziva zaposleniku ne navodi nitko, iako je to konkretan, provjerljiv argument iz Zakona o porezu na dohodak. |
| Poveznica na primarni izvor (zakon, NN, EUR-Lex, Eurostat) | 0 / 39 | Nijedna tvrdnja nije vezana uz otvoren primarni izvor. To je razlika u disciplini, a ne u glasnoći — i jedina koja se ne može oponašati preko noći. |
Metoda: osam upita (DuckDuckGo, kl=hr-hr, 5. 9. 2026.), 44 dohvaćene adrese, dohvaćeno 42, mjereno 39 nakon isključenja stranica ispod praga duljine. „Spominje“ je najblaži test; pet malih tema ručno je provjereno jer je sirovo brojanje varalo. Ovo je mapa tržišta na jedan dan, ne rang-lista.
Tržište je podijeljeno na tri sloja koja se rijetko dodiruju: registrirane ustanove (javna isprava i vaučer), agencije i treneri (in-house, potvrda o sudjelovanju) te konzultanti (savjet po satu). Nitko ne spaja temu koju predaje s pravnim okvirom koji tu edukaciju čini obveznom ili financiranom — to je rupa koju popunjavamo: presjek prava, novca i znanja.
Tko po zakonu mora educirati, i što propis traži?
Ključni i važni subjekti po ZKS-u, svaki korisnik AI-a po AI Aktu, voditelji obrade s DPO-om po GDPR-u i financijski subjekti po DORA-i — za njih edukacija nije preporuka nego propisana mjera. Za mikro i male subjekte u pravilu nije obveza, ali ostaje najjeftinija obrana.
Sadržaj je informativan i nije pravni savjet. Vezano objašnjenje o podacima stoji u izjavi o privatnosti i politici kolačića; sigurnosni dio radimo kroz kibernetičku sigurnost.
Ključni i važni subjekti po ZKS-u (NIS2)
Uprava mora pohađati osposobljavanja i omogućiti ih zaposlenicima (ZKS čl. 29.), a kiberhigijena i osposobljavanje su propisana mjera (čl. 30.); odgovornost je izrijekom na upravi (NIS2 čl. 20.).
Svaka tvrtka koja koristi AI sustave („deployer“)
AI Act čl. 4. od 2. 2. 2025. traži mjere za potporu razvoju AI pismenosti osoblja — obveza pogađa korisnika AI-a, ne samo proizvođača, dakle gotovo svakoga tko u poslovanju koristi AI alat. Konkretna razina se od 27. 7. 2026. izrijekom ne jamči, ali mjera mora postojati i biti dokaziva.
Voditelji obrade sa službenikom za zaštitu podataka (DPO)
GDPR čl. 39. st. 1. t. (b) osvještavanje i edukaciju osoblja koje obrađuje podatke ubraja u zadaće DPO-a — trajna obveza, osobito uz obradu podataka zaposlenika i kupaca.
Financijski subjekti i njihovi kritični IKT dobavljači
DORA čl. 13. st. 6. traži obvezne module osposobljavanja o digitalnoj operativnoj otpornosti za sve zaposlenike i upravu; primjenjuje se od 17. 1. 2025. Usko, ali za taj segment obvezno.
Koja obveza, gdje piše, koja posljedica
Presjek koji na hrvatskom tržištu ne pokriva nitko: tko po zakonu mora educirati, koja se isprava smije izdati i tko ima prava na materijale.
| OBVEZA | KOGA OBUHVAĆA | OD KADA | IZVOR |
|---|---|---|---|
| Za komercijalnu edukaciju u pravilu ne treba registracija ustanoveZakon o obrazovanju odraslih (NN 144/2021) u čl. 1. st. 6. uređuje samo formalno obrazovanje, a čl. 2. t. 14. kaže da se neformalno učenje „ne dokazuje javnom ispravom“. Trening koji izdaje potvrdu je neformalno učenje i ne traži registraciju ustanove. Granica je isprava, ne naplata. | Svatko tko drži radionicu, seminar ili in-house trening uz potvrdu o sudjelovanju. | Na snazi. | Narodne novine / zakon.hr |
| Javnu ispravu smije izdati samo ovlaštena ustanovaPo čl. 2. t. 15. istog zakona javnu ispravu izdaje ovlaštena pravna osoba po odobrenom programu. Svi ostali izdaju potvrdu o sudjelovanju — ona je dokaz da je edukacija provedena, ali nije kvalifikacija. Nazivati potvrdu „akreditiranom“ ili „javno priznatom“ bez pokrića je zavaravajuća praksa. | Tvrtka koja od edukacije očekuje kvalifikaciju, a ne samo dokaz sudjelovanja. | Na snazi. | Narodne novine / zakon.hr |
| Edukacija zaposleniku u pravilu nije oporezivaZakon o porezu na dohodak u čl. 22. st. 1. t. 5. kaže da se „obrazovanje i izobrazba koje su u svezi s djelatnosti poslodavca“ ne smatraju plaćom — nema poreza na dohodak ni doprinosa na taj iznos. Vezanost uz djelatnost mora biti stvarna i dokaziva opisom programa. | Poslodavac koji plaća zaposleniku trening vezan uz svoju djelatnost. | Na snazi. | Narodne novine / zakon.hr |
| Kibernetička sigurnost: edukacija je propisana mjera, ne preporukaZakon o kibernetičkoj sigurnosti u čl. 29. traži da uprava pohađa osposobljavanja i omogući ih zaposlenicima, a čl. 30. među mjere ubraja kiberhigijenu i osposobljavanje. Za ključne subjekte kazna po čl. 101. ide od 10.000 do 10.000.000 eura ili 0,5 do 2 % svjetskog godišnjeg prometa, a za važne po čl. 102. od 5.000 do 7.000.000 eura ili 0,2 do 1,4 % — ovisno što je veće. | Ključni i važni subjekti po ZKS-u — u pravilu srednji i veći subjekti iz Priloga I. i II. | Na snazi (NN 14/2024). | Narodne novine |
| NIS2: članovi uprave osobno odgovarajuDirektiva (EU) 2022/2555 u čl. 20. st. 1. propisuje da uprava odobrava mjere i može biti odgovorna za povrede, a st. 2. da članovi uprave moraju pohađati obuku; čl. 21. st. 2. t. (g) mjere uključuju kiberhigijenu i osposobljavanje. Odgovornost je izrijekom na upravi, ne samo na IT-u. | Uprave subjekata obuhvaćenih direktivom, koju ZKS prenosi u hrvatsko pravo. | Na snazi. | EUR-Lex, Europska unija |
| AI pismenost je zakonska obveza svakog korisnika AI-aUredba (EU) 2024/1689 (AI Act) u čl. 4. traži da korisnik AI-a „poduzima mjere za potporu razvoju pismenosti u području umjetne inteligencije“ svojeg osoblja; primjenjuje se od 2. 2. 2025. (čl. 113.). Uredba (EU) 2026/1744 dodala je da se pritom „ne jamči ikakva konkretna razina“ — traži se dokaziva mjera, a potvrda o edukaciji je takav dokaz. | Svaki „deployer“ — tvrtka koja AI sustav koristi u poslovanju, ne samo proizvođač. | Od 2. veljače 2025.; tekst članka izmijenjen 27. 7. 2026. | EUR-Lex, Europska unija |
| GDPR: osvještavanje i edukacija osoblja su trajna zadaća DPO-aOpća uredba (EU) 2016/679 u čl. 39. st. 1. t. (b) među zadaće DPO-a ubraja „podizanje svijesti i osposobljavanje osoblja koje sudjeluje u postupcima obrade“. Edukacija o zaštiti podataka nije jednokratni događaj nego očekivani, trajni dio usklađenosti, osobito gdje se obrađuju podaci zaposlenika ili kupaca. | Voditelji obrade koji imaju službenika za zaštitu podataka (DPO). | Na snazi. | EUR-Lex, Europska unija |
| DORA: obvezni moduli osposobljavanja za financijski sektorUredba (EU) 2022/2554 (DORA) u čl. 13. st. 6. traži programe osvještavanja o IKT sigurnosti i osposobljavanje o digitalnoj operativnoj otpornosti kao obvezne module za sve zaposlenike i upravu. Usko, ali za taj je segment edukacija izrijekom obvezna — ne generalizirati na sve tvrtke. | Financijski subjekti (banke, osiguranja, investicijska društva i njihovi kritični IKT dobavljači). | Primjenjuje se od 17. 1. 2025. | EUR-Lex, Europska unija |
| Konzalting se ugovara pisano, a savjetnik odgovara po pravilima strukeZakon o obveznim odnosima traži da se obveza iz profesionalne djelatnosti ispunjava s pažnjom dobrog stručnjaka, prema pravilima struke i običajima. Savjetnik odgovara za štetu iz kršenja pravila struke, ali ne za poslovni ishod naručitelja — zato se obećava metoda i stručna pažnja, ne rezultat. | Naručitelj i savjetnik u odnosu savjetovanja (ugovor o djelu ili o nalogu). | Na snazi. | Narodne novine |
| Materijali s edukacije su autorsko djelo — prerada se ugovaraPo ZAPSP-u (NN 111/21, 114/22) naručitelj kod djela po narudžbi stječe pravo iskorištavanja u opsegu svoje djelatnosti (čl. 96. st. 3.), ali prerada (čl. 54.) tom predmnjevom nije obuhvaćena. Pravo na izmjenu i nadogradnju materijala mora se ugovoriti izrijekom, kao i ponovna uporaba snimki. | Naručitelj koji želi materijale dalje koristiti, dijeliti novim zaposlenicima ili mijenjati. | Na snazi. | Narodne novine |
Što nije Vaša obveza
Da popis ne straši bez potrebe: dio mitova prodaje se kao obveza, a nije. Svaki ispravlja jednu čestu tvrdnju s točnim člankom ili okvirom.
Registracija ustanove za obrazovanje odraslih nije uvjet za in-house trening ili radionicu — potrebna je tek za izdavanje javne isprave ili naplatu kroz HZZ vaučer
Potvrda o sudjelovanju ne mora biti „akreditirana“ ni „certificirana“ — takav naziv bez pravnog temelja je rizik, ne prednost; potvrda je dovoljna kao dokaz da je edukacija provedena
AI Act ne propisuje izravnu novčanu kaznu za izostanak AI pismenosti kao samostalni prekršaj — to je obveza ponašanja od 2. 2. 2025., a ne globa koja odmah prijeti svima
DORA se odnosi samo na financijske subjekte i njihove kritične dobavljače, a ne na svaku tvrtku koja koristi digitalne alate
Obveze proizvođača AI modela leže na proizvođaču; Vi kao korisnik imate vlastitu, užu obvezu — AI pismenost svojih ljudi, ne usklađenost samog modela
Ograda
ZADNJA PROVJERA: 5. rujna 2026.Ovo je pregled propisa i objavljenih podataka na dan 5. rujna 2026. i nije pravni ni porezni savjet; mjerodavan je važeći tekst propisa i, gdje treba, mišljenje odvjetnika ili knjigovođe. Usluga je greenfield: nemamo nijedan isporučeni klijentski angažman, pa se sposobnost dokazuje isključivo vlastitim radom, bez studija slučaja i imena klijenata. Iznos i rok HZZ vaučera te doslovni tekst DORA-e potvrdite na primarnom izvoru prije odluke.
Tko plaća edukaciju i što možete sufinancirati?
Državna i EU sredstva idu kroz dva odvojena kanala, a oba plaćaju samo registrirane ili odobrene izvođače — naš in-house neformalni trening time nije pokriven. To ograničenje kažemo naglas: ne glumimo prihvatljivost koje nemamo.
Ako ciljate vaučer, uputit ćemo Vas na verificirani program; ako plaćate sami, edukacija u svezi s djelatnošću zaposleniku u pravilu nije oporeziva.
HZZ vaučer plaća registriranog izvođača s verificiranim programom
Vaučer za obrazovanje je financijski instrument javnih sredstava gdje korisnik bira program i pružatelja, a trošak se isplaćuje izravno pružatelju. Program mora biti u katalogu verificiranih programa. Gornju granicu po zaposleniku i rokove određuje i mijenja HZZ, pa se provjeravaju na izvoru prije odluke.
Neregistrirani izvođač ne može biti plaćen HZZ vaučerom
Verificirane programe (primjerice „Temeljne digitalne vještine“) drže registrirane ustanove. Naš in-house neformalni trening time nije pokriven — ako ciljate vaučer, pošteno je da Vam kažemo da Vam treba verificirani program, a naša je vrijednost in-house dubina koju katalog ne pokriva.
Vaučer za digitalizaciju financira savjetovanje, ne edukaciju osoblja
Poziv za vaučere za digitalizaciju (primjerice za izradu strategije digitalne transformacije, oznaka NPOO.C1.1.2.R3-I2) financira savjetodavne usluge, a ne edukaciju zaposlenika — drugi program, drugi uvjeti. Provjerit ćemo je li Vaš slučaj prihvatljiv i gdje se naš dio uklapa.
Vlastito plaćanje: edukacija u svezi s djelatnošću nije oporeziva
Kad edukaciju plaćate sami, ona zaposleniku u pravilu nije oporeziv primitak ako je u svezi s djelatnošću poslodavca (Zakon o porezu na dohodak, čl. 22.). To je konkretan trošak bez poreznog opterećenja na sam iznos — argument koji u izmjerenom uzorku ne navodi nitko.
U kojem formatu edukacija ima smisla?
In-house za tim na Vašim podacima, online radionica za razdvojen tim, 1-na-1 konzalting za odluku i hibrid koji postavi sustav pa preda tim. Format se bira prema tome tko se educira i gdje su ljudi, ne prema tome što zvuči ozbiljnije.
Trošak po osobi pada s brojem polaznika, a znanje ostaje unutar tvrtke uz potvrdu o sudjelovanju.
In-house trening (kod Vas ili online, zatvorena grupa)
Kada: Educira se tim i radi se na stvarnim procesima i podacima tvrtke.
Trošak po osobi pada s brojem polaznika; znanje ostaje unutar tvrtke, uz potvrdu o sudjelovanju.
Online radionica ili webinar
Kada: Tim je geografski razdvojen, moduli su kraći i ponavljaju se.
Pogodno za mikro-učenje i follow-up nakon treninga.
1-na-1 strateški konzalting
Kada: Treba odluka ili plan, a ne vještina cijelog tima.
Ugovor o djelu ili nalogu; isporuka je pisani dokument s preporukama i pravima na materijale.
Hibrid: postavimo pa educiramo da preuzmete
Kada: Tvrtka želi kasnije sama voditi kanal, alat ili proces.
Konzultantski postavimo sustav, pa in-house treningom predamo tim — rješava ovisnost o vanjskom izvođaču.
Što točno dobivate uz edukaciju?
Analizu potrebe, prilagođen program s ishodima, materijale s ugovorenim pravima, rad na Vašem slučaju, follow-up, mjerenje, potvrdu o sudjelovanju i kratki izvještaj. Svaka stavka ima razlog, a ne mjesto na popisu radi dojma.
Materijali su autorsko djelo, pa prava korištenja i prerade ugovaramo izrijekom, prije početka.
Analiza potrebe prije programa — kratki upitnik ili razgovor da se sadržaj veže uz Vaše stvarne procese, a ne uz generički slučaj
Prilagođen program i agenda s jasnim ishodima učenja — što će polaznik znati napraviti nakon treninga, a ne samo koju je temu čuo
Materijali (prezentacija, priručnik, predlošci) s ugovorenim pravima korištenja i prerade, jer su materijali autorsko djelo
Rad na stvarnom slučaju Vaše tvrtke — postavljanje na Vašem računu ili pregled Vaše izloženosti, jer je besplatna teorija već dostupna
Follow-up nakon treninga (zadatak, podsjetnik ili mikro-učenje) — zbog očekivanog zaboravljanja, ne zato što izgleda ozbiljnije
Provjera znanja prije i poslije ili dogovoreni pokazatelj — mjerenje učinka, bez obećanja iznosa
Potvrda o sudjelovanju ili provedenoj edukaciji — dokaz za usklađenost (ZKS, NIS2, AI Act, GDPR), jasno označena kao potvrda, ne javna isprava
Kratki izvještaj naručitelju — tko je sudjelovao, što je obrađeno i preporuka za sljedeći korak
Što možemo predati, jer to sami radimo?
Digitalnu sigurnost kao najjači modul, AI u procesima, moderni web i Next.js, performance marketing te SEO i vidljivost u AI-pretraživanju. Sama tema razrađena je na sestrinskim stranicama i s njih se ništa ne prepisuje osim poveznice.
Predajemo samo ono što dokazujemo vlastitim radom — uključujući gdje po istraživanjima AI usporava, ne samo gdje pomaže. Sigurnosni modul naslanja se na vlastitu provjeru e-pošte.
Digitalna sigurnost (DMARC, phishing, FIDO2)
Vodeći modul, jer ga dokazujemo vlastitim radom: nacionalna DMARC studija, konfigurirana i testirana hrvatska phishing-simulacija na vlastitom sustavu i certificirano Yubico partnerstvo.
Phishing-simulacije radimo na hrvatskom; e-learning module na hrvatskom povezujemo preko partnerskog alata (katalog hrvatskih e-treninga je prazan).
AI u poslovnim procesima
Gdje automatizacija stvarno skida ponavljajući rad (Make.com, Zapier, API), a gdje po objavljenim istraživanjima usporava — jer razvijamo vlastiti AI softver i znamo granicu.
Ne obećavamo uštedu sati unaprijed; učimo kako izmjeriti stvarni učinak prije nego se proglasi ušteda.
Moderni web i Next.js
Server komponente, Turbopack i Core Web Vitals na vlastitom kodu — ono što predajemo o brzini mjerimo na sebi prije nego preporučimo Vama.
Performance marketing (Meta i Google)
Revizija postavki i mjerenja kampanja i konkretne izmjene — Conversion API, publike, praćenje povrata na oglasnu potrošnju uz usporedbu s računovodstvom.
Ne obećavamo unaprijed postotak uštede; on se ne može znati prije mjerenja.
SEO i vidljivost u odgovorima umjetne inteligencije
Kako tražilica i AI-pretraživanje biraju sadržaj, na primjerima iz vlastite baze od 57 članaka s navedenim izvorima.
Što o edukaciji stvarno vrijedi, a što se ne smije obećati?
In-house i javni tečaj rješavaju različite situacije, konzalting i edukacija nisu ista kupnja, besplatnu teoriju već daje proizvođač, a jednokratni seminar bez nastavka ima kratak vijek. Svaka tvrdnja niže nosi izvor ili ogradu, jer za povrat edukacije u Hrvatskoj nema javne brojke.
Ono što nije potvrđeno na primarnom izvoru ovdje namjerno ne stoji — isto pravilo držimo na Googleu i SEO-u i uz Meta oglase.
In-house i javni tečaj rješavaju različite situacije
In-house trening radi na Vašim primjerima i podacima, u zatvorenoj grupi; javni tečaj ide po fiksnom kurikulumu za mješovitu publiku, jeftiniji je po osobi i može doći s vaučerom za verificirani program.
Za jednu ili dvije osobe koje ciljaju javnu ispravu racionalniji je javni program; in-house se isplati kad se educira tim i znanje treba ostati unutar tvrtke. Pošteno je to reći, jer gradi povjerenje.
Da je in-house „učinkovitiji“ u smislu mjerljivog povrata ne tvrdimo — za to nema hrvatskog javnog istraživanja.
Konzalting i edukacija nisu ista kupnja
Edukacija prenosi vještinu timu koji posao dalje radi sam; konzalting rješava konkretan problem i donosi odluku ili plan. Kriva je kupnja kad se traži jedno, a plati drugo.
Edukacija je prava kupnja kad tema se ponavlja u svakodnevnom radu i postoji tim; konzalting kad treba jednokratna odluka ili tvrtka nema kapacitet interno preuzeti posao. Hibrid spaja oboje.
Besplatnu teoriju već daje izvorni proizvođač
Google, Meta i drugi objavljuju vlastite vodiče i besplatnu certifikaciju (primjerice Google Skillshop). Teorija i osnovni certifikat dostupni su bez naplate, svakome.
Ne prodajemo pristup besplatnoj informaciji, nego njezinu primjenu na Vašem računu, webu ili procesu i odgovore na pitanja koja generički tečaj ne pokriva. To je razlika koja se plaća.
Jednokratni seminar bez nastavka ima kratak vijek
Zadržavanje novonaučenog naglo pada u prvim danima bez ponavljanja — opća psihologijska spoznaja (krivulja zaborava, razmaknuto ponavljanje), ne mjerenje na hrvatskim polaznicima.
Zato u program ide follow-up: zadatak, podsjetnik ili mikro-učenje nakon treninga, i primjena odmah na poslu. Ne zato što izgleda ozbiljnije, nego zato što je zaboravljanje očekivano.
Ne navodimo nijedan postotak retencije („zadržava se X posto nakon tjedna“) — takvi brojevi kruže u nespojivim verzijama i bez primarne studije se ne tvrde.
Što se smije obećati kao mjerenje
Mjeri se metoda i promjena ponašanja, a ne jamči financijski ishod — granica koju držimo svjesno.
Za povrat ulaganja edukacije u Hrvatskoj nema javne brojke
Ne postoji hrvatsko javno istraživanje o učinku edukacije na prihod ili produktivnost koje bismo smjeli staviti uz uslugu.
Zato ne obećavamo iznos ni postotak. Mjeri se metoda i promjena ponašanja, a ne jamči financijski ishod — to je granica koju držimo svjesno.
Standardni okvir (Kirkpatrickove četiri razine) legitiman je kao metoda, ne kao jamstvo brojke.
Što se smije ponuditi kao mjerenje
Provjera znanja prije i poslije (razina učenja), primjena na poslu kroz zadatak ili follow-up (razina ponašanja) i dogovoreni pokazatelj vezan uz temu.
Primjerice stopa prijave u phishing-simulaciji ili broj samostalno postavljenih kampanja — konkretno, bez obećanja iznosa. U uzorku bilo kakvo mjerenje spominje tek sedam od 39 stranica.
Potvrda o sudjelovanju kao dokaz usklađenosti
Za obveznike (ZKS, NIS2, AI Act, GDPR) potvrda da je edukacija provedena služi kao dokaz da je propisana mjera ispunjena.
Isprava se izdaje jasno označena kao potvrda, ne kao javna isprava ni kvalifikacija — dovoljna za usklađenost, poštena prema propisu.
Kada konzalting nadmašuje edukaciju?
Kad treba odluka ili plan, kad je problem jednokratan ili strateški, ili kad tvrtka nema kapacitet interno preuzeti posao — tada edukacija rješava krivo pitanje. Konzalting ugovaramo pisano i odgovaramo za stručnost savjeta, ne za poslovni rezultat.
Hibridni model — postavimo pa educiramo da preuzmete — izravno rješava ovisnost o vanjskom izvođaču koju klijenti spominju.
Kada konzalting nadmašuje edukaciju
Kad treba odluka ili plan (koji sustav, koji kanal, ući li u AI automatizaciju), kad je problem jednokratan ili strateški, ili kad tvrtka nema kapacitet interno preuzeti posao. Edukacija tada rješava krivo pitanje — prenosi vještinu za posao koji nitko neće raditi.
Ugovor i odgovornost savjetnika
Konzalting ugovaramo pisano — što isporučujemo, u kojem roku i s kojim pravima na materijale. Odgovaramo za stručnost savjeta prema pravilima struke (pažnja dobrog stručnjaka), ali ne jamčimo poslovni rezultat, jer ga određuje i niz stvari izvan savjeta.
Hibrid protiv ovisnosti o vanjskom izvođaču
Konzultantski postavimo sustav, pa in-house treningom predamo tim da ga dalje vodi sam. Time se rješava „ovisnost o agenciji“ koju klijenti spominju, a znanje ostaje unutar tvrtke — to je model koji na tržištu gotovo nitko ne imenuje kao vlastiti.
Što određuje cijenu edukacije ili konzaltinga?
Broj polaznika, format, priprema na stvarnom slučaju, follow-up i mjerenje, prava na materijale i vezanost uz obvezu — a naša cijena je na upit. Ovdje su činjenice koje trošak dižu ili spuštaju, bez našeg iznosa.
In-house dubina i javni tečaj po osobi isplate se u različitim situacijama; što nema opseg, rok i cijenu teško je usporediti s bilo čim.
Broj polaznika — trošak po osobi pada s veličinom grupe, pa se in-house i javni tečaj isplate u različitim situacijama
Format — in-house na Vašim podacima, online radionica ili 1-na-1 konzalting nose različit opseg pripreme
Priprema na stvarnom slučaju — rad na Vašem računu, webu ili izloženosti traži više od generičkog kurikuluma
Follow-up i mjerenje — zadatak, podsjetnik i provjera prije i poslije produljuju rad preko jednog dana
Prava na materijale — puko korištenje ili i pravo prerade i ponovne uporabe snimki mijenja opseg ustupljenih prava
Vezanost uz obvezu — program za dokazivanje usklađenosti (ZKS, AI Act) traži dokumentiranu potvrdu i izvještaj
Tuđi javni cjenici kao tržišni kontekst
Jedino mjesto na stranici sa znakom eura: iznosi su tuđi, javno objavljeni na stranicama trećih, očitani 5. rujna 2026. i podložni promjeni — tržišni kontekst, ne naša ponuda.
| PRUŽATELJ | ŠTO | IZNOS (JAVNO) | IZVOR |
|---|---|---|---|
| Poslujmo pametno | javni cjenik savjetovanja i edukacije po satu i po programu | poslovno savjetovanje 100 € po satu; edukacija (1,5–2,5 h) 150 €; savjetovanje za izradu plana 200 € | poslujmopametno.com |
| Profortis | mjesečni paketi savjetovanja i podrške | paketi od 150 do 550 € mjesečno; izrada poslovnog plana 700 € | profortis.hr |
| Mentorica.biz | tržišni raspon satnica konzultanata, prikupljen iz javnih cjenika | od 20 do 250 € po satu, ovisno o vrsti konzaltinga | mentorica.biz |
| Moj-majstor (agregator) | agregatorski raspon za vođenje projekta i konzalting | od 300 € do 20.000 € ovisno o projektu | moj-majstor.hr |
Tržište ima javne satnice za konzalting i paušalne edukacije, ali in-house programi idu „na upit“. Naš je prostor da budemo transparentniji o modelu — kako se cijena formira (broj polaznika, format, priprema, prava, mjerenje) — a ne da objavimo brojku koja bez opsega ništa ne znači.
Što u edukaciji mijenja ponudu i ugovor?
AI pismenost je postala zakonska obveza, upskilling zamjenjuje potragu za stručnjakom, a tri razine isprave tržište i dalje miješa. Ovdje su samo trendovi koji mijenjaju isporuku ili ugovor, ne popis tema.
Gdje je nalaz opća spoznaja, a ne mjerena veličina tržišta, uz njega stoji ograda.
AI pismenost postala je zakonska obveza
Od 2. 2. 2025. AI Act čl. 4. traži mjere za potporu razvoju AI pismenosti osoblja kod svakog korisnika AI-a; od 27. 7. 2026. izrijekom bez jamstva konkretne razine. To AI radionicu i dalje drži dokazivom mjerom, a ne obećanjem — a s tim ju je okvirom povezalo tek pet od 39 izmjerenih stranica.
Upskilling postojećih ljudi umjesto zapošljavanja stručnjaka
Hrvatske tvrtke rjeđe zapošljavaju IKT stručnjake i rjeđe educiraju od EU prosjeka. Za malu tvrtku stručnjak je skup ili nedostupan, pa je edukacija postojećeg tima racionalan odgovor utemeljen na podatku, ne na modi.
Tri razine certifikata koje tržište miješa
Javna isprava registrirane ustanove (vrijedi kao kvalifikacija), certifikat proizvođača (Google, Meta — besplatan, priznat u struci) i potvrda o sudjelovanju (dokaz da je edukacija provedena, ali nije kvalifikacija). Stranica koja to pošteno razdvoji gradi povjerenje.
Mikro-učenje i razmaknuto ponavljanje
Kratki, ponavljani moduli s follow-upom logična su posljedica krivulje zaborava: program s podsjetnikom ili zadatkom nakon treninga umjesto jednodnevnog seminara bez nastavka.
Opća spoznaja o zaboravljanju [B]; ne navodimo postotke retencije bez primarne studije.
Hibrid „postavimo pa educiramo da preuzmete“
Klijenti traže samostalnost — da kasnije sami vode kanal ili alat. Hibridni model (konzalting pa prijenos na tim) izravno na to odgovara i veže se na sestrinske usluge.
Tržišni signal iz pretraživanja [B], ne mjerena veličina tržišta.
Kako teče rad, korak po korak?
Prvo analiza potrebe i ishoda, pa format, financiranje i pravni okvir, pa provedba na stvarnom slučaju, i na kraju follow-up i mjerenje. Trajanja se odnose na naš rad, ne na učinak u Vašem poslovanju.
Svaka faza ima mjerljiv kriterij dovršetka — bez njega „gotovo“ objema stranama znači nešto drugo.
Analiza potrebe i ishoda
Prije sadržaja zapisuje se što točno tim treba znati napraviti nakon edukacije, koliko je polaznika i educira li se tim ili pojedinac. Redovito se pokaže da tvrtka traži „temu“, a treba ishod — i tada se program tek može oblikovati.
Zapisan ishod učenja, broj polaznika i odluka in-house ili javni program.
Format, financiranje i pravni okvir
Bira se format (in-house, online, 1-na-1), provjerava je li slučaj prihvatljiv za vaučer i popisuje koja Vas obveza na edukaciju veže (ZKS, AI Act, GDPR, DORA). Ovdje se odlučuje i treba li Vam potvrda o sudjelovanju ili javna isprava.
Format odabran, financiranje provjereno, obveze po temi popisane, isprava dogovorena.
Provedba na stvarnom slučaju
Trening ide po prilagođenoj agendi, na Vašim procesima i podacima, ne na generičkom slučaju. Materijali se predaju s ugovorenim pravima korištenja i prerade, a snimka po dogovoru.
Prilagođena agenda, materijali s pravima i potvrda o sudjelovanju predani.
Follow-up i mjerenje
Zbog očekivanog zaboravljanja ide zadatak, podsjetnik ili mikro-učenje, pa provjera prije i poslije ili dogovoreni pokazatelj. Naručitelj dobiva kratki izvještaj: tko je sudjelovao, što je obrađeno i preporuka za sljedeći korak.
Follow-up predan, mjerenje zabilježeno, kratki izvještaj naručitelju.
Što smo naučili na vlastitom radu i što možemo pokazati?
Da brojka ili ima izvor ili se ne tvrdi, da osjećaj brzine nije brzina i da granicu uloga treba reći naglas — lekcije iz vlastitog rada, svaka s datumom. Usluga još nema isporučen klijentski angažman, pa nema klijentskih imena ni klijentskih brojki.
Reference nisu klijentski projekti nego vlastiti materijali i sposobnosti, prebrojani na disku i u kodu.
Brojka ili ima izvor ili se ne tvrdi
U vlastitoj bazi znanja popis dopuštenih iznimaka je prazan i sam sebe provjerava; ranije uklonjene tvrdnje zapisane su doslovno da se ne mogu vratiti. Isto pravilo prenosimo na tuđi sadržaj u edukaciji: uči se kako provjeriti tvrdnju, ne kako je glasnije ponoviti.
Osjećaj brzine nije brzina
U objavljenom istraživanju razvijatelji su bili devetnaest posto sporiji uz osjećaj da su brži. Zato u AI edukaciji ne obećavamo uštedu sati unaprijed, nego učimo kako izmjeriti stvarni učinak prije nego se proglasi ušteda.
Phishing edukacija nije jednokratno predavanje s listom zabrana
Cilj je skratiti vrijeme do prijave incidenta, ne broj klikova; klik je signal za bolji proces, ne krivnja. Uprava dobiva trend, ne popis krivaca — i to je razlika koja odvaja edukaciju od zastrašivanja.
Ne prodaji ono čega u alatu nema
Hrvatske phishing-simulacije su moguće; e-treninzi na hrvatskom u partnerskom katalogu nisu (nula od pedeset i tri). Granicu jezika alata treba reći prije ponude, ne poslije — inače se prodaje nešto što se ne može isporučiti.
Skeniranje koje vrati nulu mora se ponoviti s pozitivnom kontrolom
Prije zaključka „nemamo nijedan materijal“ provjerili smo da isti alat pouzdano nalazi artefakt za koji znamo da postoji. Naredba koja „prođe“ bez izvršavanja daje lažnu nulu — pa se nalaz o nepostojanju uvijek provjerava kontrolom.
Granicu uloga treba reći naglas
Već na sigurnosnim stranicama pišemo da certifikat izdaje akreditirano tijelo, a mi pripremamo. Ista disciplina štiti edukaciju: nudimo interni trening i potvrdu o sudjelovanju, a jasno kažemo da nismo ustanova za obrazovanje odraslih i ne izdajemo javnu ispravu.
Vlastiti, prebrojivi materijali
Vlastiti sadržaj · 57 članaka, 390 izvora, nijedan bez izvora
Pravilo „brojka ili ima izvor ili se ne tvrdi“ ne živi u dogovoru nego u provjeri koja pada. Uz 55 članaka stoji 12 usluga i 9 sigurnosnih stranica po istom obrascu — to je materijal iz kojeg predajemo, a ne tuđa teorija.
1 000+ automatskih testova čuva svaku tvrdnju
Pravilo poštenja ne živi u obećanju nego u provjeri koja pada ako se tvrdnja bez pokrića vrati. Brojka je donja granica jer raste svakim krugom rada — tvrda bi zastarjela isti dan. To je disciplina koju u edukaciji prenosimo kao metodu, ne kao priču.
Digitalnu sigurnost predajemo iz vlastite studije
Nacionalna DMARC studija na 93 stranice i istraživanje e-sigurnosti s 259 provjerenih izvora osnova su modula o sigurnosti. Ono što učimo prvo smo izmjerili sami.
Hrvatska phishing-simulacija — konfigurirana i testirana na vlastitom sustavu
Simulacija je postavljena na hrvatskom jeziku; uz odobrenje je poslana i potvrđena jedna kontrolirana testna poruka, poveznica nije kliknuta ni vjerodajnica unesena. Dokazuje sposobnost, ne isporuku klijentu.
Razvijamo vlastiti AI softver, pa ga znamo predati
Glasovni asistent, lokalni model-router sa šest modela i baza znanja s 758 dijelova naš su stvarni rad. AI u edukaciji pokazujemo iz prakse — uključujući gdje po istraživanjima usporava, ne samo gdje pomaže.
Certificirani Yubico partner · Academy 100/200/300
Sami se educiramo i držimo certificirano znanje o hardverskim sigurnosnim ključevima. To je dokaz da znanje koje predajemo održavamo, a ne da smo ga jednom stekli pa prepričavamo.
Je li Vaša tvrtka spremna educirati tim?
Dvadeset provjera u pet skupina, iz istih propisa, izmjerenih nalaza i zapisane prakse po kojoj radimo. Razina nije zbroj: bez zapisanog ishoda, provjerenog pravnog okvira i odluke tko plaća, rezultat pada na najnižu razinu. Ništa se ne šalje i ništa se ne sprema.
Popis tema, a ne program edukacije
Barem jedna stavka iz potrebe, pravnog okvira ili financiranja nije potvrđena. Bez zapisanog ishoda koji tim treba znati napraviti, bez provjere koja Vas obveza na edukaciju veže i bez odluke tko i kako plaća, ostaje popis tema — pa se ovdje ne zbraja rezultat nego se popravlja redom.
Krenite od tri pitanja: što točno tim treba znati napraviti nakon edukacije, koja Vas obveza veže (ZKS, AI Act, GDPR, DORA) i kako se program plaća. Dok na sva tri nema odgovora, izbor formata i mjerila je nagađanje, a isprava se obećava prije nego što se zna smije li se izdati.
- Pravni okvir
- Potreba i ishod
- Financiranje
- Mjerenje i isprava
- Format i isporuka
Što još pročitati prije odluke o edukaciji?
Sedam tekstova: phishing i ZKS obveza, AI osnove i primjena, tražilica, izbor tehnologije i povrat na oglase. Svaki nosi provjere koje možete napraviti sami, iz istih područja iz kojih i educiramo.
Što nas najčešće pitaju o edukaciji i konzaltingu?
Treba li nam posebna registracija za in-house trening?
Ne. Zakon o obrazovanju odraslih (NN 144/2021) uređuje formalno obrazovanje s javnom ispravom; neformalni trening ili radionica „ne dokazuje se javnom ispravom“ i ne traži registraciju ustanove. Granica je isprava, ne naplata.
Narodne novine / zakon.hrJe li edukacija koju platimo zaposleniku njegov oporezivi primitak?
U pravilu nije, ako je u svezi s djelatnošću poslodavca. Zakon o porezu na dohodak u čl. 22. st. 1. t. 5. takvu izobrazbu ne smatra plaćom, pa nema poreza ni doprinosa na taj iznos. Vezanost uz djelatnost mora biti stvarna i dokaziva.
Narodne novine / zakon.hrMožemo li edukaciju platiti HZZ vaučerom?
Samo za verificirani program registriranog izvođača iz kataloga; vaučer se isplaćuje izravno pružatelju. In-house neformalni trening time nije pokriven — ako ciljate vaučer, uputit ćemo Vas na verificirani program, a iznos i rok provjerite na izvoru.
Hrvatski zavod za zapošljavanjeMora li naša tvrtka educirati zaposlenike o kibernetičkoj sigurnosti?
Ako ste ključni ili važni subjekt po ZKS-u (NN 14/2024, čl. 29.–30.): da, uz odgovornost uprave i visoke kazne — čl. 101. za ključne, čl. 102. za važne subjekte. Za mikro i male subjekte to u pravilu nije obveza, ali edukacija ostaje najjeftinija obrana.
Narodne novineOdnosi li se EU AI Act i na nas ako samo koristimo AI alate?
Da. Čl. 4. obvezuje i korisnike („deployere“) da poduzmu mjere za potporu razvoju AI pismenosti osoblja, i to od 2. veljače 2025. (Uredba (EU) 2024/1689, čl. 113.). Uredba (EU) 2026/1744 od 27. 7. 2026. izrijekom kaže da se konkretna razina ne mora jamčiti — dakle nije riječ o certifikatu nego o dokazivoj mjeri.
EUR-Lex, Europska unijaDobivamo li certifikat?
Dobivate potvrdu o sudjelovanju ili provedenoj edukaciji — dovoljnu kao dokaz usklađenosti. To nije javno priznata isprava ni kvalifikacija; nju izdaje samo registrirana ustanova po odobrenom programu. Ako Vam treba, uputit ćemo Vas na nju.
Narodne novine / zakon.hrTko ima prava na materijale s treninga?
Vaša tvrtka dobiva pravo korištenja u opsegu svoje djelatnosti; pravo prerade i daljnje uporabe ugovara se izrijekom (ZAPSP čl. 96. st. 3. i čl. 54.). Bez toga smijete materijale koristiti, ali je interna izmjena pravno upitna.
Narodne novineMoramo li educirati ljude o zaštiti podataka?
Ako imate službenika za zaštitu podataka (DPO), osvještavanje i edukacija osoblja koje obrađuje podatke izrijekom su njegova zadaća (GDPR čl. 39. st. 1. t. (b)). To je trajni dio usklađenosti, osobito uz podatke zaposlenika i kupaca.
EUR-Lex, Europska unijaFinancijski smo subjekt — traži li DORA edukaciju?
Da. DORA (Uredba (EU) 2022/2554) u čl. 13. st. 6. traži obvezne module osposobljavanja o digitalnoj operativnoj otpornosti za sve zaposlenike i upravu; primjenjuje se od 17. 1. 2025. Za financijski sektor edukacija je izrijekom obvezna.
EUR-Lex, Europska unijaJamčite li rezultat, primjerice rast prodaje?
Ne. Jamčimo metodu i stručnu pažnju (Zakon o obveznim odnosima, pažnja dobrog stručnjaka); poslovni ishod ovisi i o nizu stvari izvan edukacije. Nema ni hrvatskog istraživanja koje bi opravdalo obećanje postotka.
Narodne novineZašto platiti trening kad Google i Meta daju besplatnu certifikaciju?
Jer prodajemo primjenu na Vašem računu, webu ili procesu i odgovore na Vaša pitanja, a ne pristup besplatnoj teoriji (primjerice Google Skillshop). Vlastita certifikacija proizvođača je besplatna i priznata — nju ne naplaćujemo kao svoj tečaj.
Google SkillshopKoliko košta edukacija ili konzalting u Hrvatskoj?
Na tržištu postoje javne satnice konzultanata i paušalne edukacije, dok in-house programi idu „na upit“. Naše cijene ne objavljujemo jer se opseg slaže po mjeri; tuđe javne iznose vidite u tržišnom pregledu, kao kontekst, ne kao našu ponudu.
poslujmopametno.comKako izgleda prvi razgovor o edukaciji?
Recite što tim treba znati napraviti, educirate li tim ili pojedinca, koje je područje i veže li Vas obveza. Vraćamo prijedlog ishoda, formata i mjerenja te pošten pravni i financijski okvir — prije nego se dogovori ijedan iznos.
Ne obećavamo poslovni ishod ni uštedu sati bez mjerenja i ne izdajemo javnu ispravu — izdajemo potvrdu o sudjelovanju. Nismo registrirana ustanova za obrazovanje odraslih i in-house neformalni trening ne plaća se HZZ vaučerom. Obećavamo metodu, stručnu pažnju i materijale s ugovorenim pravima.
Izvori — registar svake tvrdnje s ove stranice
Nijedna brojka na ovoj stranici nije naša procjena. Svaka ima izvor s datumom pristupa i poveznicu na primarni dokument — propis, službenu dokumentaciju, europsku ili nacionalnu statistiku ili javno objavljen cjenik. Popis je duži od broja tvrdnji: uz citirane stoje i mjerene stranice iz uzorka, jer i to je nalaz.
Ograda
ZADNJA PROVJERA: 5. rujna 2026.Ovo je pregled propisa i objavljenih podataka na dan 5. rujna 2026. i nije pravni ni porezni savjet; mjerodavan je važeći tekst propisa i, gdje treba, mišljenje odvjetnika ili knjigovođe. Usluga je greenfield: nemamo nijedan isporučeni klijentski angažman, pa se sposobnost dokazuje isključivo vlastitim radom, bez studija slučaja i imena klijenata. Iznos i rok HZZ vaučera te doslovni tekst DORA-e potvrdite na primarnom izvoru prije odluke.
Iznosi drugih pružatelja javno su objavljeni i navode se kao tržišni kontekst, ne kao naša ponuda ni kao potvrda da je iznos primjeren za Vaš slučaj. Iznos i rok HZZ vaučera te doslovni tekst DORA-e potvrdite na primarnom izvoru prije odluke.